martes, octubre 30, 2007

Un ser humano... durante su vida debe...

- Plantar un árbol (ya)
- Escribir un libro (no)
- tener un hijo (ya, dos)
- Olvidar pagar el recibo de la luz y llegar, con nuevo horario a una casa completamente a oscuras (YA, HOY)

Correo de la Mansión

Anda circulando un correo de una Mansión de Colima...

Sólo le voy a decir 3 cosas:

1.- No crea todo lo que lee
2.- No crea todo lo que ve
3.- Piense mal y acertará

Adiós

Otra vez Fernández Noroña

Naco, corriente, vulgar, pasguato, burdo, mala leche, lengua floja, estulto, grosero, pelafustán, mediocre, poco hombre, inculto, lépero, prosaico, nango, mamila, pasado de lanza, pesado, paralelepípedo, obtuso, ignorante, macho, espurio, cloaca, sinvergüenza, mequetrefe, zabandija, víbora, mafioso, absurdo, irresponsable, irrespetuoso, bestia, mono de sololoi, metiche, argüendero, desquiciado, bipolar, inmoral, despreciable, trepanado del cerebro y demás cosas...

Que bueno que no soy perredista... bastante tengo con que me vea un alemán y me diga: "Hola tramposo Mexicano"

Adiós.

Calidad en el servicio

La musa que me platica esto es la que más cerca se oye.

¿Cuánto cuesta no dar un buen servicio?

Si usted ha viajado fuera del estado de Colima y sabe de que pie cojea nuestro bello estado cuando recibimos turistas. Calidad en el servicio. Es un término muy trillado, pero como da lata y como nos hace perder clientes y por lo tanto dinero.

Hace un par de semanas, tuve la oportunidad de visitar 3 hoteles en menos de una hora y en los 3 encontré una sola diferencia, la calidad (y calidez) con la que fuimos tratados mi comñaera y yo (saludos Teresita). Habitaciones que se pueden llamar estándar, restorán, loby, gente, pero el trato de la gente es lo que marca la diferencia.

En una empresa, en un negocio, donde lo que importa es hacerse de clientes y una vez que se tiene no dejarlos ir, es importante que no se escatime ni tiempo ni dinero, cuando se persigue tener una mayor clientela y que seamos nosotros como negocio su primera y única opción. Si en vez de eso se busca una estrategia que deje en deventaja al trabajador ante el cliente, por ahorrar uno pocos o incluso muchos pesos, al mediano plazo, termina siendo mejor darle todas las ventajas que se pueda a los trabjadores de la empresa, y no buscar el ahorro que se va a traducir a seguir cuidando lo poco que se tiene y no arriegar (con control) para tener más.

Se pierde mucho tiempo definiendo estrategias que la gente no muy bien preparada o con una visión diferente de las cosas planea con el fin de cuidar lo poco y no pensar en ser para el cliente la opción más efectiva y dinámica que nos haga ser, como decía la primera y única opción.

En mi caso, platicaba yo con un médico del deporte acerca de lo que para una institución de educación privada significa tener un servicio eficiente de servicios médicos en un Campus. En el corto, muy corto plazo, es un sentimiento de seguridad par los alumnos, de saber que ante los riesgos diarios, hay algo o alguien que les dará rápida atención, al mediano plazo, una entera confianza en la institución por parte de los papás y al largo plazo un prestigio como escuela que saber cuidar muy bien al alumnado, pero también al corto, mediano y largo plazo, es proyectar una IMAGEN que pocas escuela pueden tener y que genera un estatus para el alumno que hace que otros alumnos, otros papás, elijan a nuestra institución como la mejor de las opciones para sus hijos. Yo estoy plenamente convencido de que hasta el más mínimo detalle puede acercarnos o alejarnos clientes.

Repito: ¿cuánto cuesta realmente la calidad en el servicio? Cuidado, porque la factura puede llegar más rápido de lo que usted cree.

Hasta pronto.

P.P. La musa casi me dio todo o de un artículo para el Ecos, pero con una pulida para que nadie se ponga el saco, aunque para ponerse sacos lo escribo.

Las musas

También es cierto que las musas han estado desaparecidas y junto con el cansancio son motivos suficientes para no subir notas aquí ni mandar al Ecos.

Pero las musas viene de regreso, ya las veo venir, ya oigo las flautas, y las arpas.

Hasta pronto.

lunes, octubre 29, 2007

en el PRD

Que tan fea esta la cosa que hasta ellos mismo se descalifican.

Pero eso sí, ese cuate Noroña es una cochinada de Persona (del nivel de Marlos el del artículo del Ecos de la Costa donde escribo acerca de este personaje Marlos que es pues así como Gerardito, diría don Germán Dehesa, detestable) y la Zavaleta se le fue con todom debe ser soltero y el señor Noroña NO conoce a las mujeres cuando se enojan y más si se les dice que están ahí por un "huesito". Además la seña de "huesito" le quedó un poco obscena, pero no se puede esperar menos de Marlos Gerardo Fernández Noroña.

Y por eso de las descalificaciones, agárrese, porque ahí vienen las elecciones internas del PAN y ellos también tiene sus guardaditos.

Hasta pronto.

P.P. (o sea Post Post) Si no leyó el artículo del Ecos de Marlos, con gusto lo envío. 3 historias reales para que las disfrute. Mensaje para Hugo M.: ¿Sabes quien es Marlos? Piensa mal y acertarás. Adios Sensei.

El Síndrome del encargado de Informática

Dele usted una vuelta al encargado de las computadoras en su empresa.

Yo opino lo siguiente. Sea quien sea, pero si es el mero mero de la informática en la empresa, nadie más que él debe tener el mejor equipo de cómputo y las mejores comodidades.

Los requerimientos de equipo nuevo se ven supeditados a lo que el encargado decida, y suele decidir definiendo un criterio acorde a lo que él, en lo personal opina acerca de "X" o "Y" inversión pero no usando un criterio de servicio o eficiencia.

Y es que yo sigo haciendo catarsis con lo de la impresordependencia, y ahí la llevo, me siento mejor, a ver si no me corre mi jefe porque opinar de estas cosas.

Adiós.

Por fin...

Estos últimos días han sido agotadores y apenas he tenido tiempo de alimentar mi ego para ver el contador del blog, que como siempre, como el tren, lento pero seguro (un buen tren es seguro, en México no sé ¿hay trenes todavía?) y no he tenido tiempo de utilizar el verbo postear.

Pero por fin puedo y hago un mega resumen.

Hace tres fines de semana, un festival de la canción, oficial.

Hace dos fines de semana, Quidam, tema aparte si es el Cirque du Soleil que simple y sencillamente es maravilloso.

El fin de semana pasad, patrocinado en vestimenta por Adidas, juegos deportivos en la ciudad de Guadalajara.

Y ya por fin hoy lunes, bueno martes ya con un matador cambio de horario, pude acceder al blog y darle de nuevo a la tecleada. Ya lo extrañaba.

Espero darle vida a esto, porque es catarsis pero si hay algo que sacar, si no, mejor borrarlo, porque si no se postea, el blog se convierte en basura cibernética.

Ahí voy.

martes, octubre 23, 2007

Fallas en la red inalámbrica...

Basta con que hagas la primera llamada al servicio técnico de Infinitum para que tengas problemas con todo.

Se los juro.

Adiós.

domingo, octubre 21, 2007

Fin de semana de Circo

Como cada vez que se aparece el Du Soleil, estuvimos ahí, con la maravilla de Quidam.

Debió ser John Gilkey pero él anda en gira con Varekai en Amsterdam y de ahí en fuera todo lo demás muy normal, espectacular, sorprendente, mágico.

El fin de semana fue divertido (con excepción de la visita al pediatra gastroenterólogo), comenzando con hacer fila en Liverpool Galerías, porque se acerca cada cosa. Primero el de adelante de mi, un gay con manejo compulsivo de su celular, llamaba, le llamaban, le picaba, veía la hora y demás cosas, la idea era estarle picando al celular. Atrás un viejito que creía que por cada vez que se paseara hasta adelnate de la fila iba a avanzar más rápido. Y luego llegó un señor con cara de "señor licenciado" con una mujer con cara de "señorita godínez, tome usted el dictado" no sé si me explico. Pero al poco rato, llegó un tipo muy mamey, con una playera tipo "que bueno estoy" y venía acompañado de una mujer con una blusa, con un escote, con una pantalón con cara de "traigo esto puesto para darle alas a este orangután" y se anduvieron pasenado por ahí, luciendo atuendo y físico, y siendo más precisos, él la lucía a ella y ella... su escote, porque él pues tenía cada de nopal asado con mucho músculo.

Después a comer al "Sirloin Atascade" y después "Le Great Chapiteau" y como decía el show fabulosamente normal.

Después la cena de sandwiches paseados y a dormir, después de bañar niños, encerrar perro, etc.

Al día siguiente, al Trompo con los escuincles, a comer de nuevo al "Atascade" y a Colima.

Todo bien, todo normal.

Adiós.

P.D. Se necesita nodriza.

Otra vez el cansancio...

Otra vez el maldito sueño no me dejó enviar el artículo al Ecos... bueno enviar no... redactarlo... Ahí será para la semana entrante.

sábado, octubre 20, 2007

Los Jefes (pseudónimo versión 2.0 de CATARSIS)

Después de sufrirlos (y no sufrirlos) me queda claro (no sé porque no me quedaba claro antes porque nada de lo que aquí escribo es secreto o anormal) porque las sociedades TODAS, tienen la imperiosa necesidad de con un jefe. Y es que esto es un poco chistoso (con todo respecto) y recordando que este es un espacio privado, donde yo respeto a todo mundo, pero es que hoy entendí varias cosas que traía atoradas.

El jefe:
- Está para cuestionar, no para ser cuestionado.
- Define prioridades en la empresa, y suelen diferir de las que tu lleves en una junta
- Se equivoca y que bueno, siempre y cuando el error no se aparaezca a cada rato
- Mide tus recursos , ya sea humanos o financieros.
- Un jefe zagaz, sabe decir sí al camión por MUCHAS horas para poner el ejemplo a los demás directivos (y al presupuesto) para con esto, decir sí al avión y recordale la lección del camión a algún otro directivo
- El jefe sabe conciliar pero sabe dar una oportunidad a la gente, dos o tres oprtunidades más.
- Lo difícil de ser jefe es, saber medir, saber decidir, saber gastar, saber hablar, convecer no imponer, ser jefe pues.... gulp...!!!

Dependencia Tecnológica (pseudónimo de CATARSIS)

Sé que es malo, sé que no es sano, pero que se te colme uno de esos aparatos con los que convives a diario, eso te hae ver como un tecnodependiente, y yo me declaro, impresordependiente.

Quieren que cambie mi independencia a otro lugar, pero aquí lo declaro públicamente, NO, me es muy difícil ir de aquí para allá y más cuando hay gente o asuntos importantes que atender. Agradezco el interés en el que me ejercite, pero prefiero hacer ejercicio en un ambiente más controlado.

¿Alguna recomendación de impresora que NO sea de toners caros pero que sea BUENA (si escanea y fotocopia que mejor)?

Hasta luego.

Bloguear II

Antes de que se me olvide, dice Ainara que por que no respondo sus comentarios y bueno es que hay una sencilla razón, no he tenido tiempo, porque no he respondido ningún comentario, sólo unos MUY anteriores y por los demás no ma da tiempo y el poco que me queda lo uso para sabir posts.

Ainara, agradezco mucho que me leas y espero pronto tener noticias de TU blog. Me dio mucho gusto verte en este lugar de lata cocina Mexicana. Un abrazo.

Adiós.

Bloguear I

Hace un poco más de un mes que corre el blog...

¿Qué me ha dejado? ¿La experiencia ha sido buena?

Bueno, un poco menos de 500 visitas, algunos nuevos amigos, algunos viejos amigos, con nuevos comentarios, mucha catarsis de cosas que en el periódico no se pueden escribir por eso de la imagen. Algunos reclamos, pero leves y en general una buena experiencia de muchas satisfacciones y eso sí, muchos desvelos. Y que conste que no estoy aludiendo esto que dije satisfacciones a el exito que tuvo mi amigo Augusto Albanez en la obra de teatro, por el anuncio que se hizo en este blog y en la columna del Ecos de la Costa, porque mi fan (antifan) número uno (Neto) ya lo debe estar pensando. Sé que todavía no lo exploto (al blog) como yo debiera porque aún hay cosas de las que no me animo a soltar toda la pluma (teclado pues) y espero que ya mero me anime.

Sigo añorando que el blog tenga los servicios que veo en otros blogs, como el de Diego, y sigo sin poder subir fotos a no sé donde para ponerlas después en algunos espacios del blog, pero no pierdo la calama y aprendo a tener paciencia y tiempo, para poder pedir la asesoría de un experto.

La idea es no dejar ed bloguear.

Hasta luego.

jueves, octubre 18, 2007

Y ahora con esto de la venta de la aerolínea...

Deja de ver Televisa y TV Azteca... checa esto...



El mismo grupo de hace años... y el mismo avión...!!!

El show de la TV

Después de darle vueltas a la red, con extractos de TV acerca de "los temas del momento" queda muy claro que la ley que impera es la del raiting.

Los ejemplos de la TV nacional, para mi no valen la pena comentarse, fuera de las dos cadenas de no hay nada que decir, porque de Televisa o TV Azteca a Discovery Kids, prefiero a los Backyardigans (sin llegar al extremo de Barney).

Y en el Estados Unidos no es la excepción. O´Reilly con Fox (siguiendo lo del libro, lo de la Hummer o lo que sea) es un claro ejemplo de que sigue siendo un arreglo para vender libros y subir raiting. Porque el periodista no es así desde esa entrevista, es así siempre, y la gente que va con Fox, porque NO va solo, sabe a donde se mete y él decide subirse a ese ring o al que sea, el señor vende libros (la verdad espero que pocos o es lo que se nota por la gente que se forma a recibir un autógrafo, 2 ó 3) y las televisores se ven hasta en You Tube.

Para mi, eso de ser puerco que habla Ernesto Cortés es falso, es teatro, y si ya checó usted este blog, y vio la entrevista con Geraldo, le quedará más claro aún, porque después de gritarse como señoras en mercado, que es lo que a la gente le gusta ver en TV, además de las luchas (sino cheque lo de la estatua, esos videos por eso pegan, por... "populares")se dan cuenta que les quedan unos segundos, bajan el tono y todo mundo rie, conclusión, les sobró como un minuto al montaje de la escena.

El show de la TV, en general, ese sí es muy sucio, mejor vea Backyardigans, historias sencillas, excelente música y para los muy paranóicos,hasta el momento yo no encuentro que sea una influencia Yanki o mala (como los realities pues) en mis hijos.

sábado, octubre 13, 2007

En esta columna nos pusimos solemnes...

ECOS URBANOS

Personas íntegras

Sergio Ursúa

Sólo el hombre íntegro es capaz de confesar sus faltas y reconocer sus errores.
Benjamín Franklin (1706-1790) Estadista y científico estadounidense


La labor de las instituciones de educación, desde primaria hasta un posgrado, debe ir siempre ligada con una formación de lo alumnos en todos los aspectos, porque ya no se puede dejar de lado la formación integral del alumnado.

En un mundo como que el ahora estamos poco a poco aniquilando, en lo social, ecológico, étnico, religioso y ecológico, ya no basta con hacer que los alumnos aprendan a aprender como ha sido la tendencia desde hace ya unos años en las instituciones vanguardistas de los modelos educativos.

Y es que el alumno integral es aquel que se desarrolla dentro y fuera del salón de clases, en actividades que le permiten obtener ganancias personales en lo físico, académico o intelectual.

Tomemos el ejemplo más claro, el deporte como complemento necesario. La SEP (en todos sus niveles) trata de levantar y llevar a cabo una reingeniería que le permita hacer de estas sanas prácticas, herramientas fundamentales para combatir problemas tan antiguos como el sobre peso o tan modernos como la bulimia y la anorexia. En lo que respecta al deporte, los mismos nutriólogos aseguran que por lo menos 30 minutos diarios de trote son fundamentales para el buen desempeño del adolescente, y mucho ojo, nadir dijo los muy de moda usados gimnasios, que éstos, aunque no son malos, son mucho menos recomendables que el trotar por 30 minutos.

La formación del intelecto, en actividades como clubes de ajedrez o teatro o canto, es de mucha ayuda en la adolescencia, porque son actividades en las cuales se pone a trabajar a la mente y se aprende mucho de cómo poner a trabajar nuestro cerebro. Y de nuevo mucho ojo, cuando decimos trabajar la mente, no nos referimos a los juegos de estrategia de guerra que son muy comunes entre los chavos, sobre todo aquellos que tiene red en su casa y computadora portátil. Esas estrategias son de guerra y de cómo despedazar, en un sentido meramente militar, a determinados enemigos, que desde su trinchera nos tiene en los mismo planes, ese trabajo de mente o es malo, tampoco, pero es mucho menos recomendable que un buen club de ajedrez o un grupo de teatro.

Entonces, ¿los hijos están en una institución educativa que los hace personas íntegras? ¿En una institución donde se preocupan por el alumno en todo su conjunto y no sólo en tenerlos en una lista de honor pegados en un pizarrón? Eso sí, muy de cuadro de honor pero no mueve un dedo para el deporte y la música o el teatro no lo ha intentado ni de broma. Analicemos esto con calma, si antes estábamos luchando con el analfabetismo y el rezago educativo, ahora debemos poner los pies sobre la modernidad en los métodos de enseñanza con el fin de tener en casa estudiantes formándose de manera íntegra para no verlos después corriendo maratones con atajos.

Cara sucia.

No, no es la del Sr. Madazo corriendo en Berlín, es una franca invitación para ver a obra de mi amigo Augusto Albanez, así se llama “Cara sucia” y es la historia de dos ilegales, un cubano y un brasileño. Se presenta en el flamante reabierto Teatro Hidalgo el día martes 16 de octubre, con dos funciones de entrada gratuita, a las 20 y 21 horas. Cabe aclarar que esta obra y sólo otras 9 más, fueron escogidas de entre 130 puestas en escena, para estar en la Muestra Nacional de Teatro que se llevará a cabo en Zacatecas. Ahora si en vez de teatro se le antoja la música, vaya al Teatro Universitario hoy a ver un festival, hecho con música y letras hechas exclusivamente por profesionistas y chavos de prepa, la cita es a las 5 de la tarde.

Nos seguimos viendo en: sergioursua.blogspot.com

sergioursua@itesm.mx

* El colaborador es Director de Asuntos Estudiantiles y Reto Extremo del Tecnológico de Monterrey y la Universidad TecMilenio.

viernes, octubre 12, 2007

Gira intelectual

Pues el Sr. Fox sigue por los Estados Unidos practicando su inglés.

Sigue con ese tema de ¿Y la Hummer apá? viendo de que cuero salen más correas y eso sí, en México ya tuvimos a bien (y digo tuvimos porque "nuestros representantes" decidieron) crearle su comisión.

Y lo digo aquí sin afán de presumir que lo dije, aunque puede que pase, antes del Señor Dehesa. Y es que si ya le hicieron su comisión a Fox (porque no se la hacen a Marta) ¿cuándo van a hacer la comisión para Montiel?

Por lo pronto don Vicente, en un inglés bastante aceptable (1000 veces mejor que el de Andrés Manuel Lópés) anda firme y firme autógrafos de su libro, su gira pues es, intelectual (¿?) y se ven las largas filas... de libros a un lado de las dos o tres personas que quieren su libro autofgrafiado. Más de uno le habrá dicho, "¿no me lo puede firmar mejor su mujer?"

Ya están por allá (aquí no creo) esperando el libro de Doña Marta, cuyo nombre no ha sido revelado porque se lo podría copiar de inmediato Trino Camacho como título de una de sus tiras. pero se dice que será lanzado el mismo día, a la misma hora y en el mismo lugar de la famosa tienda americana de subastas de vestidos de novia.

Aún con esto, yo creo, el sexenio de Fox fue mucho menos peor que los sexenios priísta que tristemente recuerdo, además de que recuerdo pocos. Ya de su vida personal pues cada quien, de su vida intelectual igual, nosotros seguir trabajando.

Hasta luego.

martes, octubre 09, 2007

Sólo se postean videos...

Y es que esta es la semana "F" que es algo así como una especie de chitse (?) local y para que algo salga de la cabeza estará un poco difícil, los esfuerzos mentales están enfocados en una MEGA EVENTO.

Esto ya lo sufrió la columna del domingo pasado, que nunca hubo, con todo el dolor de mi corazón y mi sueño.

Hasta luego.

Sátira política... de alto nivel tecnológico...



O tecnología de alto nivel político....

jueves, octubre 04, 2007

Abren oficina del PRI en Alemania...! México no tiene límites

Se cae el sistema... gana Madrazo

Llega 36 minutos después que corredor que impone récord mundial ese mismo día; desata sospechas que ex candidato priista baje una hora su tiempo

Por Grupo Reforma

Cd. de México (4 octubre 2007).- Las "fallas" electorales que por muchos años usaron políticos para ganar parece que también le sirvieron a Roberto Madrazo en el terreno deportivo el domingo en el Maratón de Berlín, inclinando "el sistema", por supuesto, a su favor.

De acuerdo con los resultados del evento alemán, el ex candidato presidencial ganó el primer lugar en su categoría(55 a 59 años), registrando el mejor tiempo de su carrera como maratonista: 2 horas 40 minutos.

Este logro no sólo sería un récord personal para Madrazo, sino
una verdadera hazaña deportiva para un hombre de 55 años que en promedio ha cronometrado 3 horas 40 minutos en otros dos maratones en los que ha participado este año.

Y no sólo se lleva Madrazo el primer lugar en su categoría, sino
el sitio 146 de más de 40 mil competidores con un tiempo de apenas 36 minutos más que el etíope Haile Gebrselassie, quien ganó e impuso récord mundial.

Todos estos "logros" quedan en entredicho al ver detalles de los resultados: el chip de Madrazo registra que pasa por el kilómetro 20, pero a partir de ahí queda en blanco su paso por los kilómetros 25 y 30, reapareciendo el registro en el 35, a
7 kilómetros de la meta.

Así llega al kilómetro 20 en 1 hora 42 minutos a un paso promedio de 25 minutos por cada 5 kilómetros. Ahí empieza la "hazaña".

Llega al kilómetro 35 apenas 21 minutos después, lo que significaría que corrió esos 15 kilómetros a un paso de 7 minutos cada 5 kilómetros.

El etíope corrió esa distancia en el doble de tiempo.

Todo un campeón resultó Madrazo.

Alguien recuerda esto..?

Era fabuloso...



Pero no encuentro nada en español... :(

miércoles, octubre 03, 2007

Hermoso comercial




Con mucho cariño para mi amigo Poncho Sánchez. Algún día podrá hacer algo como esto.

Vamos a refazer o mundo...

Prohíben usar gerundios en Brasil

La medida fue dispuesta a través de un decreto, que dispuso la prohibición de la común forma verbal usada para denotar una acción durativa

Reuters


Brasilia, Brasil (2 de octubre de 2007).- El gobernador del Distrito Federal de Brasil, José Roberto Arruda, ordenó a los empleados públicos regionales abolir el uso del gerundio, una medida que definió como un mensaje "simpático" contra la falta de eficiencia.

Al defender su decisión, Arruda dijo que perdió la paciencia con algunos miembros de su propio Gobierno que siempre están "haciendo", "consiguiendo", "estudiando´, "enviando" o "preparando", pero nunca terminan sus trabajos o establecen metas para su finalización.

La medida fue dispuesta a través de un decreto, que dispuso la prohibición de la común forma verbal usada para denotar una acción durativa (estando, leyendo, hablando) "como una disculpa de la ineficiencia".

Según dijeron a un canal de TV local asesores del Mandatario regional, el uso del gerundio se convirtió en "una plaga" que revela la ineficacia en las prestaciones públicas.

Agregaron que ante centenares de reclamos que reciben diariamente, muchos empleados públicos responden a las quejas con frases como "estaremos tomando medidas" o "nos estaremos comunicando a la brevedad", que en verdad sólo expresan disculpas por algún problema no resuelto.

lunes, octubre 01, 2007

Lo único que faltaba...

Y es que nada más faltaba que él alzara la mano.

Me escribió el mismísimo agente COV para decirme que no entiende mis comentarios.

Ya quedó aclarado que es un error en mis distinciones y estoy en busca de un diplomado de conceptos fiscales e hidráuldicos básicos para que no me vuevla a pasar.

Así es que aclarado el punto, me dice el agente COV que ya puede dormir tranquilo, porque ni el traductor de Google le daba una una explicación acertada acerca de mis comentarios.

Y es que por las columnas, ya llevé al pozo a alguien y ahora lo único que faltaba era meter en aprietos a un súper héroe.

Agente COV, duerme tranquilo, saludos a la doctora Manguera.

Adiós.